Usuwanie konta i danych

Niniejsza strona opisuje, jak Rodzic lub opiekun prawny może zażądać usunięcia Konta oraz powiązanych z nim danych osobowych w usłudze TandoRPG (Portal rodzica oraz Aplikacja mobilna), niezależnie od tego, czy Aplikacja mobilna została pobrana z Google Play, App Store, czy z innego źródła.

Usunięcie całego Konta wymaga zgłoszenia do Administratora (zob. sekcja "Jak zażądać usunięcia konta"). Natomiast Profil pojedynczego dziecka Rodzic może trwale usunąć samodzielnie w Portalu, bez kontaktu z Administratorem i bez usuwania Konta - zob. sekcja "Profil pojedynczego dziecka" poniżej.

Administratorem danych osobowych jest Idenue Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu. Pełne informacje o zasadach przetwarzania danych, w tym o podstawach prawnych i okresach przechowywania poszczególnych kategorii danych, znajdują się w Polityce prywatności.

Jak zażądać usunięcia konta

Wyślij wiadomość e-mail na adres kontakt@tandorpg.pl z adresu poczty elektronicznej powiązanego z Kontem, z prośbą o usunięcie Konta TandoRPG.
Możesz również wysłać żądanie pisemnie, na adres korespondencyjny: Idenue Sp. z o.o., ul. Stanisława Leszczyńskiego 4 lok. 25, 50-078 Wrocław.
Administrator może podjąć działania zmierzające do weryfikacji tożsamości osoby zgłaszającej żądanie, aby potwierdzić, że pochodzi ono od Rodzica będącego posiadaczem Konta.
Konto wraz z powiązanymi danymi zostanie usunięte niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 30 dni od otrzymania i zweryfikowania żądania. Administrator prześle na adres e-mail podany przy zgłoszeniu wiadomość potwierdzającą rozpoczęcie usuwania Konta.

Zakres usuwanych danych

Usunięcie Konta obejmuje w szczególności:

konto logowania Rodzica (adres e-mail, hasło),
Profile dzieci utworzone w ramach Konta,
dane urządzeń sparowanych z Profilami dzieci,
ustawienia i preferencje Konta oraz Profili dzieci,
postępy nauki i historię dyktand powiązane z Profilami dzieci.

Dane zachowywane po usunięciu konta

Ze względów prawnych i rozliczeniowych Administrator może nadal przetwarzać przez pewien czas m.in.:

dane niezbędne do celów księgowych i podatkowych (np. faktury),
dane transakcji i płatności wymagane do rozliczeń z operatorem płatności,
dowody udzielonych zgód i akceptacji dokumentów (rozliczalność),
dane niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
korespondencję związaną z obsługą zgłoszenia oraz dane techniczne (m.in. logi serwera, dane analityczne), zgodnie z okresami retencji określonymi dla poszczególnych kategorii danych.

Pełną listę kategorii danych i dokładne okresy ich przechowywania zawiera sekcja "Okres przechowywania danych" w Polityce prywatności.

Profil pojedynczego dziecka

Portal rodzica pozwala samodzielnie trwale usunąć Profil wybranego dziecka bez usuwania całego Konta. Akcja Trwałe usunięcie Profilu jest dostępna w zakładce Ustawienia danego Profilu. Nieodwracalnie kasuje Profil dziecka wraz z jego ustawieniami i preferencjami nauki, postępami, historią dyktand oraz danymi sparowanego urządzenia. Operacja wymaga potwierdzenia przez wpisanie dokładnej nazwy Profilu.

Trwałe usunięcie Profilu odłącza sparowaną Aplikację mobilną - urządzenie traci dostęp do Profilu i do zapisanych na serwerze postępów. Przypisana Licencja nie jest usuwana: wraca do puli Licencji wolnych i może zostać przypisana innemu dziecku. Dane rozliczeniowe (m.in. faktury i historia płatności) są zachowywane na zasadach opisanych w sekcji "Dane zachowywane po usunięciu konta".

Trwałego usunięcia Profilu nie można cofnąć - nie ma możliwości odzyskania usuniętych danych dziecka. W razie pytań skontaktuj się z Administratorem pod adresem kontakt@tandorpg.pl.

Pytania

W razie pytań dotyczących usuwania Konta lub danych skontaktuj się z Administratorem pod adresem kontakt@tandorpg.pl.